Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su Alexoo
Quali sono i tempi di spedizione?
Le nostre spedizioni standard richiedono generalmente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi alla tua area riservata, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per spedire i prodotti indietro.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento alla consegna (contrassegno).
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri per aiutarti a trovare la vestibilità perfetta per te.
I prodotti sono di alta qualità?
Assolutamente sì. Selezioniamo con cura ogni capo e accessorio, collaborando con fornitori che garantiscono materiali resistenti e finiture curate tipiche del fashion italiano.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Se l'ordine non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino, possiamo apportare modifiche. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via chat o email il prima possibile.